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好意思团举起矛和盾。
文 | 陈梅希
编 | 园长
最近几个月，橙子发现公司隔邻的团购套餐变多了，要是仔细筛一下，能找到不少合适责罚使命日午餐的选项。
东谈主均200+的湘菜馆，他买到了价钱为99的双东谈主套餐；东谈主均200+的上海菜馆，他抢到50抵100的代金券后，不错东谈主均50就能吃完一顿午饭。他在共事里找到一个饭搭子，提前屯好公司隔邻的团购券，每天中午去吃不同的团购套餐，取代原有的午饭外卖。
归拢时期，张鸢刷到了秀水街隔邻一家日料店的68元双东谈主套餐。抱着试一试的心态，她和共事收货了两份小菜、两份煎鱼、四串烧鸟、一份牛肉炒饭，和两杯现调的鸡尾酒。张鸢恐慌于当今团购套餐的内卷进度，她说：“阿谁芥末章鱼，用的不是那种预制的，章鱼腿很粗。我共事说，烧鸟比她在东京花100块吃的鸟贵族强。”
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图源受访者
这家店刚开张一个月，证明巨匠点评的评分措施，新店分数会从3.5分把握运行。有些商家遴荐上线廉价团购套餐，但愿能匡助店铺马上累积客源，进而振荡成新的评分。张鸢去的那天中午，用餐的五桌来宾十足是团购用户，雇主在餐前一桌桌接洽对鸡尾酒的口味偏好，又在饭后向每一个来宾接洽对参餐品的意见。
张鸢说，这种架势，让她回忆起10年前。“好意思团跟饿了么都下血本作念实施，我还在上大学，快放暑假了，天气很热，每六合午花一块钱就能点到一份鲜芋仙外卖。”在谈品性、谈干事、谈恶果的这些年，廉价的火器，如故很久莫得被好意思团拿起了。
但在畴昔半年，王兴和好意思团，不得不重建我方的伏击和驻防体系，以保卫动作中枢业务的土产货买卖。证明6月6日发布的一季度财报，好意思团一季度营收为732.8亿，同比增长25%，其中中枢土产货买卖孝敬546.3亿营收，同比增长27.4%，占总收入的74.5%。
值得见谅的是，好意思团在财报中说起，餐饮外卖和好意思团闪购的客单价有所下跌，与此同期，即时配送往复笔数同比高涨28.1%。从财报数据来看，时时架构更动，聚焦主营业务的好意思团，在一季度尝到了胜果。
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好意思团的矛入局土产货生涯的互联网公司，正在变得越来越多。
继抖音之后，快手正在成为第二家涉足外卖业务的短视频平台。据Tech星球报谈，快手里面从3月起运行商品外送功能的优化，有望进一步扩大提供外送干事的商家范围。
此前，抖音和快手均已涉足到店团购业务，以团购为突破口，冲刺土产货生涯市场。2023年，抖音生涯干事平台总GMV同比增长256%，按前一年数据推算，这一数字越过2000亿。快手土产货生涯起步更晚，上风在于跟好意思团的用户重合度更低，负责东谈主笑古曾在本年头的土产货生涯生态大会上称：“所有的团购都值得在快手重作念一遍。”
而在不边远，还有对土产货生涯通常虎视眈眈的小红书和视频号，前者领有中国互联网现时最具增长力的内容社区，后者领有中国互联网最苍劲的酬酢关连链。世界的上风不在一处，最终的终局却大纲要条条大谈通土产货生涯。
挑战之下，好意思团急需找到我方的矛和盾，一边开发新的增量市场，一边守卫我方的存量市场。
第一根矛是廉价。
到店团购业务上，好意思团区分构建“特价团”（好意思团/巨匠点评首页场景）、“爆团团”（直播间场景）、“好意思团圈圈”（小技艺场景）、“限时秒杀”（好意思团/巨匠点评好意思食垂类）等多个不同IP，通过官方补贴、流量激发等式样，刺激更多商家下场。
而在外卖业务中，围绕廉价，好意思团近期遵循作念的式样是“拼好饭”，即多东谈主拼单购买廉价外卖。拼单体式和功能成立，酷似拼多多。
2023年，拼好饭的日均单量尚在300万把握，占好意思团外卖举座日单量的6%；而到本年一季度，拼好饭日均单量已马上增长至500万。“神枪手”则是好意思团外卖直播间孵化出的IP，和“爆团团”诚然都属于直播间场景，但区分干事于外卖和到店团购业务。
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“拼好饭”页面色情片
孵化出多个廉价式样，是好意思团多元浪掷场景的终局——不同的商家，方针用户不同，客单价不同，中枢销售场景也不尽调换。多管都下的风险是，看似每个场景都在作念廉价，但莫得一个“浓烈”的主张，溜达发力，不够机敏。
好意思团似乎也鉴定到了溜达带来的问题。接近好意思团东谈主士称，里面正在谈论升级会员体系，升级的时期点可能在7月初，本来只可在好意思团外卖使用的会员神券，将不错在外卖、到店餐饮、酒旅、自在文娱等多个业务范围通用。到店业务和到家业务之间的墙，至少在会员体系层面将被梗阻。该东谈主士称：“将来都通用一套会员体系之后，用户使用体验上会更轻便，商家运营也愈加明晰汇注。”
第二根矛是出境。
一年前，2023年5月22日早上8点，好意思团踏出了境外业务的第一步——好意思团外卖香港版KeeTa在旺角及大角咀地区运走运营。今日，每一位参与香港外卖业务的好意思团聚工都收到了定制版好吃可乐动作缅思，可乐罐上印有“境外业务首城点亮，香港，感谢有你”的案牍，紧接着是每一位职工的姓名和代表上线日历的“2022.5.22”。为了入乡顺俗，缅思案牍是用繁体字写的。
一年后的5月，市场调研机构Measurable AI发布数据称，好意思团在中国香港的外卖业务KeeTa订单量市占份额达到44%，跃升为当地第一大外卖平台。从短线收益上看，香港市场并不算大，KeeTa在香港的日单量峰值将将突破10万，远不足内陆一线城市。但出境，是好意思团面前可讲的故事中最大的后手，KeeTa算一次奏效的本质，另一种酷爱上的MVP。
当KeeTa单量跃升香港第一的音书，在媒体上大范围传播时，好意思团出境业务的团队成员已飞赴沙特利雅得。那是一个东谈主口越过3500万的国度，也行将是好意思团的下一个练兵场。
2024年2月，王兴发布里面邮件，秘书境外业务胜仗讲演给他。曾任滴滴外洋负责东谈主、快手外洋负责东谈主，现任好意思团境外业务负责东谈主的仇广宇，讲演关连上从王兴-2，变为王兴-1。
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好意思团的盾土产货生涯是一门需要积淀的生意，好意思团在长达13年的时期里，累积下的钞票主要有1）配送体系 2）商家资源 3）店铺评价体系 4）用户民风。这些“资产”，则成为好意思团造盾的主要原料。
配送体系的价值，不在于好意思团作念了什么，而在于竞争敌手没作念什么。因为成本过高，于今为止，包括抖音、快手、小红书、视频号在内的竞争敌手，都尚未自建配送体系。抖音一度传出要自建配送的音书，但最终并未成型，配送干事仍由第三方公司提供，或由商家自行承担。
从终局看，抖音和快手的外送业务，更像是其到店团购业务的一种外延，即把用户在平台购买的团购套餐送到家里，范围、单量、客单价，都和传统的外卖业务有很大的离别。
相较外卖，好意思团更容易受到冲击的是到店团购业务。
到店团购波及B、C两头，盘子大小取决于商家袒护度和用户端的销售与核销。而用户侧的浪掷意愿极猛进度取决于商家侧能提供的套餐性价比，举例在知谈各个平台都有团购套餐后，浪掷者多数会鄙人单前多方比价，遴荐最低廉的平台下单。是以归讲求底，好意思团在到店团购业务中的盾，需要建在B端。
商家袒护度本来即是好意思团的上风，一方面来自历史累积，另一方面来自寂静的评价体系。
老商家无须多说，即便有竞品邀请，他们也只会成为多平台商家，而不会毁灭原有的巨匠点评/好意思团阵脚；而对新商家而言，在巨匠点评/好意思团上团购的克己之一，是不错增多评价数目和好评度，从而提高在巨匠点评的评分。至少终局面前，巨匠点评评分在餐饮行业的影响力，不亚于豆瓣考语之于影视剧。
2023年二季度，在抖音向土产货生涯发起猛攻时，刺猬公社曾调研北京银泰中心内的沿途餐饮商家，其中上线巨匠点评/好意思团套餐的商家占比为63.6％，上线抖音团购套餐的商家占比为27.3%。一年畴昔，刺猬公社再次对归拢市集进行调研，发现差距并未被减弱。
证明2024年6月5日对北京银泰中心内39家餐饮商家的调研，上线巨匠点评/好意思团套餐的商家占比为69.2%，和前一年比较稍有提高；上线抖音团购套餐的商家占比为20.5%，少于旧年同期。两家平台的团购套餐袒护度差距拉大。同期，在快手上线团购套餐的商家占比为25.6%，略高于抖音，原因是部分套餐来自好意思团，商家无需稀奇运营。
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为了用好矛和盾，保卫主营业务，好意思团在本年头进行了一系列组织架构更动。其中最中枢的一项更动是，到店和到家业务不再认敌为友，沿途划归一个团队，由归拢个雇驾御理。
2024年4月，好意思团CEO王兴通过里面邮件秘书，原先的好意思团平台、到店干事群、到家干事群和基础研发平台合并为中枢土产货买卖，由好意思团高档副总裁王莆中担任CEO。
实质上，“中枢土产货买卖”这一主张在好意思团的出现，远远早于此次更动任命。2022年第二季度财报中，“中枢土产货买卖”一词首度出现，包括餐饮外卖、到店、酒旅、好意思团闪购、民宿及交通票务等；与之相对的是“新业务”，包括小象超市（原好意思团买菜）、好意思团优选等。
此前很长一段时期，好意思团财报里将业务表述为1）餐饮外卖；2）到店、旅社及旅游；3）新业务特地他。其中，前两部区分对应好意思团到家干事群和到店干事群的业务范围，区分由王莆中庸张川担任负责东谈主。
当时候，土产货生涯的新入局者们，刚刚运行拍打这门生意的大门。而到今天，诚然矛和盾仍在手，但好意思团需要更聚焦地守好我方的买卖领地。
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为什么大厂都在谈聚焦？险些每一年，互联网行业都会出现新的流行词，须生常谭的背后，凝合着某一时期的行业发展趋势。在前几年，这个词可能是中台化、去中台化、原生化、视频化，或者是降本增效。而到本年，要是翻看几家头部互联网公司的动作，会发现诉诸谈话或藏在动作下的，是一个新的流行词——“聚焦”。
好意思团的聚焦，是展示在明处的。从组织架构更动到资源插足变化，无一不展现出其聚焦土产货买卖的决心。曾多次砸下重金插足新范畴的好意思团，本年不再“折腾”了，资源显贵地聚焦到了土产货买卖的骨干谈上。
通常把聚焦二字摆到台前的还有阿里。
旧年9月，吴泳铭在隆重接任阿里集团CEO后的第三天发布全员信，称会围绕“用户为先”“AI驱动”两大重点进行业务梳理，重塑业务战术优先级。将对三类业务加大插足，区分是：1、时期驱动的互联网平台业务；2、AI驱动的科技业务；3、全球化的买卖网络。在阿里的业务领土中，国表里电商和云智能业务，现时领有最高优先级。
表态仅仅聚焦的军号，旧年9月于今的10个月时期，阿里聚焦的活动速度，远胜于以往。聚焦需要减法和加法，剪掉旁逸斜出的枝蔓，给主枝提供更好养料。
家具层，阿里砍掉了许多也曾被托福厚望的新尝试。以淘天集团为例，主打天天廉价的陶特App和主打批发供货的1688接踵“入淘”，一方面是在供给侧为淘宝输血，整合所有商家端资源，另一方面亦然为了幸免溜达发力，重叠造轮子。毕竟，关于以往复论成败的电买卖务，多几个千万级DAU的家具并不是制胜身分，淘天集团已不再能像畴昔那样，安心说出“DAU是比GMV更纷乱的方针”。
资金的走向，则讲授了阿里聚焦AI的决心。连年来大幅减少出手次数的阿里系投资机构，却是现时国内市场最活跃的AI投资者。在投资东谈主朱啸虎时时继承采访，表态不看好现时国内的大模子投资时，阿里系机构出当今了每一家国内大模子独角兽的投资方名单中。
字节关于“聚焦”的表态，还要更早一些。2023年3月，在字节越过11周年年会上，梁汝波称公司新一年的方针是“聚焦”和“求实”。具体而言，是对动作主营业务的信息平台和电商加强插足，对游戏、西席、Pico等新兴业务，则要有思象力，保持鄙俗心。但到年底，聚焦主营业务的诉求，带来了飓风一般的自我更动。
从2023年底于今的半年内，以PICO为代表的智能硬件业务、以晨夕光年为代表的游戏业务、飞书业务等接踵遭逢撤除或大限度裁人。与之相对应的是，字节在最近半年马上加强了对AI范畴的资源插足，设置AI部门Flow，赓续用APP工场的模式狂卷诈欺层。
某种角度来看，字节遴荐了跟阿里近似的谈路，即聚焦主营业务，把将来押注于AI，仅仅押注式样稍显不同。阿里在投资方面不毁灭任何一个有契机的标的，而字节则完全信任里面创新和自我创新。
跟上述几家公司比较，拼多多更像是一个“异类”，不论是表述照旧活动，拼多多险些很少说起聚焦，因为在业务层面，它从来莫得不聚焦过。当拼多多的好意思股市值一度超越阿里时，它只消两大中枢业务，聚焦国内电商的拼多多APP和聚焦外洋电商的TEMU，它以至莫得网页版。
拼多多在畴昔几年间的增长，也许本即是“聚焦”策略流行起来的原因之一。
“聚焦”在互联网大厂间的流行，另一重原因是对新场合的共鸣。前几年，互联网公司对新增量会出当今那处，尚未有共鸣性的判断，各家下场作念社区团购、分享单车、出行、充电宝，也作念内容付费、元天地、AR、在线西席。外部环境变化和里面业务架构颤动下，新式样起起落落，新场合半明半暗。
但到2024年，险些所有互联网大厂都已变成一种领略，AI才是最纷乱的新场合。聚焦主航谈+探索AI，成为大公司业务谈论的结伴模板。
好意思团也不例外。跟境外业务通常胜仗向王兴讲演的，还有自动配送车和无东谈主机业务。证明天眼查数据，好意思团及好意思团龙珠自2023年于今清晰的9笔对外投资，沿途发生在AI及先进制造业。
聚焦，既来自于压力，也来自于能源。当新的方针出现，持罢手中的矛和盾，稳住我方的业务基本盘，材干有老本拿到下一个期间的入场券。
（本文中，橙子、张鸢均为假名。）
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